| Четверг 25.04.2024 03:31 |
Приветствую Вас Гость Главная | Регистрация | Вход | RSS |
.
| Имею мнение... |
|---|
Какие мысли преобладают?
1. Че? Мысли?! Э...  2. Позитивные 3. Негативные 4. Отвратительные 5. Радужные Всего ответов: 7
|
| Только покороче... |
|---|
| ВремяУбийца |
|---|
| Архивка |
|---|
| Кого носило? |
|---|
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
Блог
Главная » 2010 » Февраль » 11 » Немного о работе18:20 Немного о работе |
| Мда... Сегодня пол дня было угроблено на крайне бесполезные занятие - зачинивание зачиненного чинильщиками ПО и установке некоего бухгалтерского пакета, название которого не буду упоминать в суе, дабы опять не заниматься им. В первом случае меня убили два факта: - ПО крайне важное, практически жизненно необходимое для работы. - Никто не знает как оно работает, не знает кто это знает, не знает как можно узнать кто это знает. И всё бы ничего, если бы сегодня, в три часа ночи, программа не заобновляла свою БД намертво. Утро моё посему прошло бурно, сначала в попытках дать доступ человеку до нужной машины. И это, худо-бедно, в течении полутора часов было сделано, когда выяснилась забавная особенность провайдера человека. РАдмин установлен, коннект идет, я *щаслив*. Ан-нет, *щастье* было не долгим. После пяти минутного наблюдения тырканий мышки на больной машине из меню *Пуск* в *мой компьютер*, я пришел к выводу, что что-то тут не то. И правда, через пару минут раздался звонок человека, которому был дан РАдмин в помощь и тут же выяснилась забавная особенность - инженеров своих он уволил, сам в этом ни бельмеса не соображает, а работать программе надо! Не мог бы я починить за него, ведь у меня это лучше выйдет. Дальше начался самый большой цирк за последние месяца три-четыре... Мои попытки починки программы сводились к следующему алгоритму: - Алло! Это такой-то, оттуда-то, вы тут с такой хренью работали, она сейчас выдаёт эдакую хрень - куда копать? - А кто знает? А телефон можно? Ага, спасибо... А может все же есть мысли куда копать? Нет? ну ладно... - Алло! Это такой-то, оттуда-то, вы тут... И дальше по кругу, кто знает? как связаться? а может быть?... Нет, оказалось что быть не может, в итоге выяснив, что программа наполовину самописная, поэтому инструкции не имеет, я принял волевое решение и послал хозяина-поставщика сего чуда на три заветные. Дал полный доступ на машину, дал неограниченный канал связи и дал свое добро... Чем все это кончится я не знаю и сегодня, видимо, не узнаю. Потому как, стрелка курсора до сих пор бегает, уже четвертый час... Получается, что, даже, обнаруженный в нафталине писатель сего чуда, не ведает, что творит его программа, потому как последние два часа там возится именно он. Отвлекли от описания второй проблемы. Отвлекли как раз чинильщики первой... Парадокс, но путем каких-то хитрых умозаключений, они пришли к выводу, что это все злобный вирус, сожравший именно их базу данных, не тронувший рядом лежащие такие же то чно базы. Правда, есть еще подозрение, что это винт посыпался, но проведя четыре скандиска никаких ошибок они не вывели, посему ремонт программы затягивается аж до понедельника. Вот такая ситуёвина=) Так вот, о... Блин... опять пришлось к больному выйти... Чинильщиков напугало сообщение антивируса типа Нод, об устаревшей базе, они кинулись убивать бедного, потому что это он виноват, якобы, в смерти их базы о_О Так блин, теперь точно вот! Не буду телефон брать, допишу и пойду до дому... С бухгалтерскими программами всегда связан некоторый риск зависнуть надолго и основательно. Но, иногда это происходит потому что реально надо, а иногда потому, что кому-то, просто лень было написать ЦэУ или мануал. Сегодня же я столкнулся с помесью лени и глупости. К некой программе прилагались, как обычно, ключи ЭЦП, диск-дистрибутив, обновления конфигурации. Был и предательской рукой выведенный мануал... После часа ковыряний и разборов с программой, после окончательного уверования, что мои руки по прежнему прямЫ и произрастают откуда надо, я стал названивать в тех. поддержку. В первой же инстанции открылась страшная правда - мануал у меня не тот! Он похож но не до конца. На вопрос - как так получилось, что с новым дистрибутивом оказалась старая инструкция - мне ответили: *спасибо что уведомили, мы разберемся*.... С кем? Зачем? Я ж не против! Помогите настроить по правильной инструкции, но нет, сказали, что мол у меня очень хииитрая проблема, без бутылки не решить. Проведя еще час за машиной, обнаружив проблему цепляний сертификатов не в ту папку, я почти радовался. Осталось только проверить почту и отослать пробное письмо. И тут меня опять постигла неудача... Ошибка шифрования настойчиво намекала: пора опять звонить в поддержку. И я позвонил. После некоторого недоумения, вызванного, очевидно, подозрением меня в идиотизме мне сказали: а вы инструкцию читать пробовали? Я не выдержал и обрушил на сотрудника ТП весьма увесистый список аргументов, приправленный некоторой долей грубых выражений... В результате чего был найден компромисс - мне выслали НУЖНУЮ инструкцию, с НУЖНОЙ программой, а я перестал звонить в ТП и задавать идиотские вопросы. Почему мне не выслали нужные ЦэУ и ПО с самого начала - останется тайной, покрытой мраком... Кстати говоря, я чуть не продлил себе мучения с этим ПО, т.к. в нужный момент не вспомнил о важном моменте: указании пути к базе. Благо, я уже научен горьким опытом и поэтому всегда делаю архивы данных, перед ковыряниями. База была развернута из архива, данные восстановлены, у бухгалтера был отобран корвалол и меня опять напоили кофе с конфетой=) И все бы ничего, но напоследок, мне был всучен авокадовый салат, поскольку на обед я ни разу не успел, а чем с ним делать я хз... Авокадо я не люблю, но есть хочу, а вилки все равно нет=) |
|
|
| Всего комментариев: 4 | |||
| |||
:lol: Сделать бесплатный сайт с uCoz